TESSERA IO VIAGGIO

"L'agevolazione ""Io Viaggio in Famiglia"" si applica agli abbonamenti:

• Mensili (Trenord, STIBM, Malpensa Express, TrenoCittà, Io Viaggio Ovunque in Provincia/Lombardia).

• Annuali (Trenord, STIBM, Malpensa Express, Io Viaggio Ovunque in Lombardia).

Ricorda che:

• Sconti e gratuità si applicano sugli abbonamenti che hanno la stessa validità temporale, anche se emessi da aziende di trasporto diverse;

• Lo sconto e la gratuità si applicano sull'abbonamento che costa meno;

• La sconto non è cumulabile con altre agevolazioni (es. abbonamenti studenti).

Per aderire alla promozione è sufficiente compilare l'apposito modulo abbonamenti e consegnarlo nelle biglietterie, che provvederanno ad emettere l'abbonamento scontato per il/i figlio/i.

Maggiori informazioni sono disponibili alla pagina "viaggiare in famiglia"

Una volta indicato l’indirizzo di spedizione nell’apposito form di richiesta e confermata l’operazione di acquisto non ci è più possibile intervenire sui dati inseriti, in questo caso è necessario recarsi in una delle seguenti biglietterie Trenord:

Busto Arsizio FN, Busto Arsizio FS, Brescia, Carnate, Cesano Maderno, Codogno, Colico, Como San Giovanni, Cremona, Gallarate, Lecco, Legnano, Lodi, Lomazzo, Mantova, Monza, Mortara, Rho, Saronno, Seregno, Sesto San Giovanni, Sondrio, Treviglio, Varese FS, Vigevano, Voghera, Desenzano e Bergamo.

Sarà sufficiente presentarsi allo sportello esibendo la ricevuta di pagamento della tessera.

Non è possibile acquistare on line l’abbonamento annuale se la scadenza della tessera è antecedente alla scadenza dell’abbonamento richiesto.

Per attivare il tuo abbonamento poggia la tessera sulle convalidatrici o sui tornelli abilitati nella stazione prescelta in fase di acquisto, oppure utilizza le DAB (Distributrici Automatiche di Biglietti) presenti nelle stazioni della tratta relativa all’abbonamento.

L’operazione può essere effettuata a partire dal giorno successivo all'acquisto ed entro 5 giorni per abbonamenti mensili o annuali e 3 giorni per i settimanali.

Qualora non fosse stato possibile attivare l’abbonamento nei tempi previsti basterà recarsi in una qualsiasi Biglietteria Trenord o presso i punti assistenza My Link Point di Milano Cadorna e Milano Porta Garibaldi, con la tessera e la ricevuta di pagamento del titolo di viaggio. Qui il nostro personale provvederà ad attivare l'abbonamento sulla sua tessera.

Fino a quando non hai ricevuto la tessera IoViaggio al tuo domicilio, benché possa essere già visibile nella tua AREA PERSONALE – TITOLI DI VIAGGIO, non è possibile acquistare l’abbonamento online.

Fino a quel momento, se si ha l'esigenza di acquistare un abbonamento, è quindi necessario presentarsi presso una biglietteria Trenord (con la mail di conferma dell’ordine di acquisto della Tessera) per richiedere il rilascio di una Tessera di cortesia temporanea, sulla quale verrà caricato l’abbonamento (settimanale  o mensile) che si intende acquistare.

L’abbonamento attivato sulla Tessera di cortesia resta valido fino alla sua naturale scadenza e non è trasferibile sulla nuova tessera Io Viaggio che, nel frattempo, è stata recapitata.

Se non hai la connessione ad internet o un metodo di pagamento elettronico è possibile chiedere supporto per l’acquisto nei nostri My Link Point di Milano Cadorna e Milano Porta Garibaldi, oppure agli sportelli delle Biglietterie Trenord sottoelencate:
Busto Arsizio FN, Busto Arsizio FS, Brescia, Carnate, Cesano Maderno, Codogno, Colico, Como San Giovanni, Cremona, Gallarate, Lecco, Legnano, Lodi, Lomazzo, Mantova, Monza, Mortara, Rho, Saronno, Seregno, Sesto San Giovanni, Sondrio, Treviglio, Varese FS, Vigevano, Voghera, Desenzano e Bergamo.

Se dopo 15 giorni lavorativi dalla data dell’acquisto la tessera non è ancora arrivata, si puoi richiedere una ristampa gratuita presso i My-Link Point di Milano Cadorna e Milano Porta Garibaldi, oppure nelle biglietterie Trenord abilitate a questo servizio: Bergamo, Busto Arsizio FN, Busto Arsizio FS, Brescia, Carnate, Cesano Maderno, Codogno, Colico, Como San Giovanni, Cremona, Desenzano, Gallarate, Lecco, Legnano, Lodi, Lomazzo, Mantova, Monza, Milano Centrale, Mortara, Rho, Saronno, Seregno, Sesto San Giovanni, Sondrio, Treviglio, Varese FS, Vigevano, Voghera.

Sarà sufficiente presentarsi allo sportello esibendo la ricevuta di pagamento della tessera.

In caso di smarrimento/furto o di malfunzionamento della tessera, puoi recarti in un My Link Point (Milano Cadorna o Milano Porta Garibaldi), o in una delle biglietterie qui indicate:
Busto Arsizio FN, Busto Arsizio FS, Brescia, Carnate, Cesano Maderno, Codogno, Colico, Como San Giovanni, Cremona, Gallarate, Lecco, Legnano, Lodi, Lomazzo, Mantova, Monza, Mortara, Rho, Saronno, Seregno, Sesto San Giovanni, Sondrio, Treviglio, Varese FS, Vigevano, Voghera, Desenzano e Bergamo.

Emetteremo una nuova tessera caricando su di essa l’eventuale abbonamento elettronico in corso di validità di cui eri già in possesso. Il costo dell’operazione è di 10€.

Se vuoi acquistare un abbonamento STIBM a tariffa agevolata (Under 26 o Over 65) devi essere in possesso di una tessera debitamente profilata.

In caso la tua tessera non lo fosse, dovrai provvedere a richiederne una nuova. Il sistema riconoscerà autonomamente, dalla data di nascita, la profilatura adeguata.