Raddoppio Bergamo-Ponte San Pietro e lavori nel nodo di Bergamo

I viaggi su bus sono normati secondo le Condizioni Generali di Trasporto

Per altre richieste contattare l’assistenza clientiutilizzando il form o al contact center 02-72494949 (attivo tutti i giorni dalle 06.00 del mattino alle 00.00 di notte).

Chiamando il Contact Center al numero 02-72494949 (attivo tutti i giorni dalle 6 a mezzanotte). In alternativa, si può mandare una segnalazione attraverso il form 

Come previsto dalle Condizioni di Trasporto, che disciplinano il rapporto tra i viaggiatori e Trenord sulla base del Contratto di Servizio stipulato con Regione Lombardia, nel caso di sostituzione di corse ferroviarie con bus non sono garantiti servizi aggiuntivi, come il trasporto comitive.

Sui bus è possibile trasportare solo biciclette pieghevoli, monopattini, monowheel e altri mezzi che non superino le dimensioni di 80x120x45cm. I veicoli dovranno essere riposti – opportunamente chiusi, se pieghevoli, e spenti – dove indicato dall’autista del bus. Sui bus non è consentito il trasporto di biciclette non pieghevoli.

Il biglietto acquistato via web o tramite App non richiede convalida, mentre per convalidare i biglietti di un carnet in formato digitale è sufficiente “tapparlo” sull’App all’inizio del viaggio. Nelle stazioni sono comunque attive convalidatrici per la convalida di biglietti ricaricabili e l’attivazione di abbonamenti su tessera elettronica.

Consigliamo sempre di acquistare il biglietto online, da sito o App Trenord.

Sì, essendo un servizio sostitutivo del treno è valido il titolo di viaggio che si utilizza per viaggiare in treno.

Gli autisti del bus selezionano il tragitto sulla base delle condizioni del traffico stradale in tempo reale, garantendo in ogni caso la sosta nelle fermate intermedie previste dalla tabella oraria.

I punti di partenza e arrivo dei bus sono indicati nei volantini dedicati alla linea Lecco-Bergamo e Milano-Bergamo (via Carnate) consultabili sul sito Trenord alla pagina dedicata. Per ogni fermata è indicato l’indirizzo, che può essere inserito nei campi ricerca delle mappe online, e una fotografia aerea che aiuta a orientarsi rispetto ai punti di riferimento circostanti (la stazione, un incrocio, ecc.).